Front Desk München (m/w/d)

About this role

Reformer Club Studios München | Vollzeit | ab sofort Du bist herzlich, organisiert und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann werde Teil unseres Front Desk Teams und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass jedes Studioerlebnis von Anfang an besonders wird. Am Front Desk bist du das erste Gesicht des Reformer Clubs – und sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen vom ersten Moment an willkommen fühlen. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für einen reibungslosen Studioalltag und unterstützt bei der Organisation und Weiterentwicklung unserer Abläufe vor Ort.

Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Mitglieder und Gäste sowie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen vor Ort und per E-Mail Sicherstellung eines reibungslosen Front-Desk-Ablaufs sowie einer positiven, gepflegten und einladenden Studio-Atmosphäre Unterstützung bei kurzfristigen Schichtänderungen, Ausfällen und der Organisation von Vertretungen Unterstützung beim Onboarding neuer Front-Desk-Teammitglieder Sicherstellung unserer Hygiene-, Cleaning- und Studio-Standards sowie Abstimmung mit externen Servicepartnern Eigenständige Inventarpflege und Nachbestellung von Consumables und Studio-Supplies Organisation und Pflege unserer In-house Shake Bar sowie Zubereitung von Shakes Vorbereitung der Studios und Trainingsräume gemeinsam mit dem Instructor Team Unterstützung bei Events, B2B Classes und organisatorischen Themen Enge Abstimmung mit dem Studio Management sowie aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Studio-Prozesse und Standards Du sprichst sicher Deutsch und Englisch Du hast bereits Erfahrung im Service, in der Gastronomie, Hotellerie, im Empfang oder in einem vergleichbaren kundenorientierten Umfeld Du hast ein freundliches, herzliches und professionelles Auftreten und eine hohe Serviceorientierung Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung Du behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und findest pragmatische Lösungen Du interessierst dich für Sport, Gesundheit und ein stilvolles Studio-Umfeld Du bist flexibel einsetzbar (Früh-, Abend- und Wochenenddienste) Du verfügst bereits über eine Erstbelehrung nach § 43 IfSG bzw.