Flex Co-Worker, IKEA Delft, 12 of 28 uur/week

About this role

Wat ga je doen? Als Flex Co-worker bij IKEA ben jij dé collega die zorgt voor flexibiliteit en continuïteit in onze winkel. Je maakt deel uit van onze flexpool en wordt ingezet op verschillende afdelingen, zoals Customer Experience, In-Store Logistics, IKEA Food & Beverages en Sales. Zo draag je iedere dag bij aan een geweldige winkelervaring voor onze klanten en ondersteun je je collega's waar dat het meest nodig is.

Je werkt afwisselend op verschillende afdelingen en ondersteunt daar de dagelijkse werkzaamheden. Denk aan het helpen van klanten tijdens hun volledige shopping journey, het zorgen voor een hoge goederenbeschikbaarheid, het correct uitvoeren van logistieke en fulfillmenttaken en je werkt volgens de IKEA-verkoop- en winkelprocessen. Je leert onze producten, services en werkprocessen goed kennen en deelt deze kennis actief met klanten en collega’s.

Je ontvangt je rooster conform de CAO vier weken van tevoren. Op de dag zelf hoor je op welke afdeling(en) je die dag wordt ingezet. Dit vraagt om flexibiliteit, maar biedt ook veel afwisseling en ontwikkelmogelijkheden. Je start met een uitgebreid onboarding- en opleidingsprogramma, waarin je wordt meegenomen in de basiswerkzaamheden van de verschillende afdelingen. Dit programma bevat in ieder geval alle verplichte veiligheidstrainingen, zodat je veilig en met vertrouwen aan de slag kunt.

Wie ben jij? Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Jij krijgt energie van een dynamische werkomgeving en vindt het leuk om steeds weer iets nieuws te leren. Je bent gemotiveerd, flexibel en voelt je verantwoordelijk voor een goede klantbeleving, ongeacht de afdeling waar je die dag werkt. Je bent: Flexibel inzetbaar voor 12 of 28 uur per week en beschikbaar met name in de avonden en weekenden. Klantgericht en communicatief sterk; ook spreek je vloeiend Nederlands en/of Engels.

Enthousiast, leergierig en geïnspireerd door de visie, waarden en cultuur van IKEA. Open voor verandering en werkt graag samen met collega’s in verschillende teams. Proactief en zelfsturend, met het vermogen om je eigen werk goed te plannen en prioriteiten te stellen. Geïnteresseerd in retail, home furnishing en het dagelijks leven van mensen thuis. Nauwkeurig en veiligheidsbewust; je werkt volgens vastgestelde procedures, richtlijnen en wetgeving.