Field Service Engineer

About this role

Sysco est le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4 000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres. Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recrutons un profil : CORRESPONDANT INFORMATIQUE RÉGIONAL H/F Localisation : Région à définir Déplacements : Fréquents sur les sites Sysco de votre périmètre Votre rôle : En tant que Correspondant Informatique Régional , vous êtes l'interlocuteur de proximité des collaborateurs Sysco pour l'ensemble des sujets IT au sein de votre région.

Vous assurez le support technique et opérationnel des infrastructures et équipements informatiques , garantissez la continuité de service et accompagnez le déploiement des évolutions technologiques du Groupe. Véritable relais entre les utilisateurs, le Centre de Support Européen et les équipes IT centrales, vous intervenez sur l'analyse et la résolution des incidents tout en veillant au respect des standards technologiques et de cybersécurité de Sysco.

Au cœur d'un environnement dynamique et multi-sites, vous contribuez activement à la satisfaction des utilisateurs et à la performance opérationnelle de nos plateformes. Missions clés : 🌟 1. Support informatique de proximité Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur les différents sites de votre région. Diagnostiquer les incidents et évaluer leur niveau de criticité afin de définir les actions adaptées.

Assurer le suivi et la résolution des demandes utilisateurs. Utiliser les outils de prise en main à distance afin d'assister les utilisateurs lorsque nécessaire. 2. Gestion des équipements informatiques Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables et équipements mobiles. Assurer le support des périphériques d'impression, équipements de visioconférence et matériels IT. Veiller à la conformité des licences logicielles et des équipements déployés.

Participer à la gestion et à la fiabilité de l'inventaire des actifs informatiques. 3. Maintenance et exploitation des infrastructures Réaliser les opérations de maintenance préventive sur les infrastructures locales. Contrôler l'état des câblages, connexions réseau et équipements informatiques. Veiller à la bonne tenue des locaux et baies informatiques. Contribuer à garantir la disponibilité et la fiabilité des services IT sur les sites.