Especialista de Recambios

About this role

Buscamos un profesional que actúe como punto de contacto principal para la red de concesionarios de España y Portugal, garantizando una gestión ágil de consultas e incidencias y un excelente nivel de servicio. Perfil buscado : Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar. Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B. Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.

Español nativo, inglés B2 y portugués B1. Buena capacidad administrativa y analítica. Conocimientos técnicos en automoción. Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Responsabilidades principales: Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística. Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.

Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM). Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones. Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP. MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.

Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante. MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Source listing: smartrecruiters_msxinternational