ERP & Cloud Spezialist

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ERP & Cloud Spezialist (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 Business Central · Dynamics NAV / Navision · Microsoft Cloud AJAT GmbH | Standort Köln Du kennst dich mit Microsoft Dynamics NAV / Navision aus, bringst idealerweise Erfahrung mit Business Central mit und bewegst dich sicher im Microsoft-Cloud-Umfeld? Du verstehst betriebliche Abläufe, gehst technischen Problemen auf den Grund und kannst Anwendern Lösungen verständlich erklären? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Die AJAT GmbH unterstützt Unternehmen in den Bereichen IT-Service, Cloud und Cybersecurity. Für die Betreuung und Weiterentwicklung von ERP-Umgebungen suchen wir einen ERP-Spezialisten, der fachliches Prozessverständnis mit technischem Wissen verbindet. Deine Aufgaben ERP-Systeme betreuen: Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und Microsoft Dynamics NAV / Navision – einschließlich älterer NAV-Versionen.

Störungen analysieren und lösen: Du nimmst Supportanfragen auf, reproduzierst Fehler, prüfst mögliche Ursachen und dokumentierst die Bearbeitung nachvollziehbar. Dabei unterscheidest du zwischen Bedienungsfragen, Berechtigungsproblemen, Konfigurationsfehlern und technischen Störungen. Geschäftsprozesse verstehen: Du unterstützt Anwender bei Abläufen wie Auftragsbearbeitung, Einkauf, Verkauf, Lagerverwaltung und Rechnungsstellung.

Du erkennst Zusammenhänge zwischen Belegen, Beständen und Buchungen. Benutzer und Berechtigungen verwalten: Du betreust Benutzerzugänge, Rollen und Berechtigungen nach abgestimmten Freigaben und unterstützt bei Zugriffsproblemen. Schnittstellen prüfen: Du analysierst Probleme beim Datenaustausch mit angebundenen Systemen, beispielsweise Lagerverwaltungssystemen oder Microsoft-Diensten, und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Ansprechpartnern.

Microsoft-Cloud-Anbindungen betreuen: Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Authentifizierung und der Integration von ERP-Systemen in Microsoft 365, Azure und Microsoft Entra ID. Änderungen begleiten: Du wirkst an Updates, Tests, Prozessverbesserungen und Migrationsvorhaben mit und stimmst Anforderungen mit Kunden, Fachbereichen und Entwicklungspartnern ab. Wissen weitergeben: Du erstellst verständliche Dokumentationen und unterstützt Anwender dabei, ihre Systeme sicher und effizient zu nutzen.