Endpoint Management & RMM Specialist (m/w/d)

About this role

Du sorgst dafür, dass Windows-Geräte, Smartphones und Tablets bei uns und unseren Kunden einheitlich, sicher und möglichst automatisiert verwaltet werden. Wer wir sind Wir sind die ADVANCED Systemhaus GmbH – ein IT-Systemhaus und Managed Security Service Provider mit rund 30 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden betreuen wir ganzheitlich: von Vertrieb und Beratung über den laufenden IT-Betrieb bis zur Überwachung durch unser eigenes Security Operations Center.

Deine Rolle Du verantwortest Betrieb, Standards und Weiterentwicklung unserer Plattformen NinjaOne und Microsoft Intune sowie das Mobile Device Management. Endanwender-Support ist nicht deine Hauptaufgabe: Dein Fokus liegt auf Standardisierung und Automatisierung. Mittelfristig wächst du in die technische Produktverantwortung hinein. Deine Aufgaben NinjaOne RMM Die NinjaOne-Plattform administrieren und Policies konzipieren und optimieren Die bestehende Umgebung konsolidieren: Konfigurationen bereinigen, Policies standardisieren, Kunden kontrolliert migrieren Patchmanagement für Windows und Drittanbieter-Software inklusive Neustartprozessen aufbauen Monitoring, Alarmierung und automatische Fehlerbehebung weiterentwickeln Microsoft Intune Intune-Umgebungen für Windows-Endgeräte aufbauen und weiterentwickeln Autopilot, Configuration Profiles, Compliance Policies und Update-Ringe einrichten Entra ID und Conditional Access integrieren, Zertifikate sowie WLAN- und VPN-Profile verwalten Registrierungs-, Synchronisations- und Richtlinienprobleme analysieren und beheben Mobile Device Management Android-, iOS- und iPadOS-Geräte verwalten, mit Apple Business Manager und Android Enterprise Automatisierte Gerätebereitstellung für Firmengeräte und BYOD einrichten App-Schutzrichtlinien (MAM), Gerätesperren und Datenlöschung umsetzen Standards für die mobile Geräteverwaltung bei Kunden erarbeiten Standardisierung & Automatisierung Baselines je Kundentyp definieren und Abweichungen im Griff behalten PowerShell-Skripte und eine zentrale Skriptbibliothek entwickeln und pflegen On- und Offboarding sowie Softwareverteilung standardisieren Test-, Freigabe- und Dokumentationsprozesse für Änderungen etablieren Security & Compliance Sicherheitsstandards und Hardening auf verwalteten Endgeräten umsetzen Patchstände und Device Compliance überwachen und verbessern Zero-Trust-Konzepte mit einführen und bei Vorfällen mit unserem SOC zusammenarbeiten Berechtigungen und administrative Zugriffe kontrollieren, revisionsfähig dokumentieren Wissen & Zusammenarbeit Ansprechpartner im Team für NinjaOne, Intune und MDM Komplexe Störungen im 2nd/3rd Level lösen Projektteams, Vertrieb und Consulting bei neuen Kundenumgebungen beraten Anleitungen schreiben und Kolleg:innen zu Standards schulen Das bringst du mit Eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Endgeräten, Microsoft 365 und Entra ID Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune oder einer RMM- bzw.