Ejecutivo de atención al cliente

About this role

Got Drive? Join AnyVan as we make moving anything, anywhere miles better and build a career that moves just as fast. Back in 2009, our Chairman Angus saw half-empty vans everywhere and knew there had to be a better way! That's how AnyVan began. He set out to create the world's most efficient logistics technology and help halve the number of wasted miles by filling those empty vans. Since then we've become the nation's favourite way to move, with over 150k five-star reviews and 5 million customers in the UK and Europe.

Our team of 400 AnyVanners across London, Cape Town and Bogota is proving that moving doesn't have to cost the earth by helping save 8,520 tonnes of Carbon each year. - ¿Estás listo para mejorar tus habilidades de servicio al cliente y generar un impacto real? - ¿Te encanta resolver problemas, ayudar a las personas y trabajar con tecnología genial? - Si asiente con la cabeza, ¡te queremos en nuestro equipo! En AnyVan, estamos muy orgullosos del servicio que brindamos.

Nuestro equipo es rápido, amigable y sabe cómo hacer que cada cliente se sienta apoyado; ya sea que se muden de casa o de artículos sentimentales preciosos, puede ser un momento estresante para nuestros clientes. Nuestros roles de CS son rápidos, llenos de energía y sí, puede ser un poco de alta presión, ¡pero por eso nos encanta! Además, con nuestra increíble calificación de Trustpilot, ¡puedes ver lo buenos que somos en lo que hacemos! No buscamos simplemente a nadie; Queremos personas motivadas, que amen los desafíos y estén ansiosas por crecer con nosotros.

Tendrá toda la capacitación y la tecnología que necesita para mantenerse al tanto y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por qué unirse a nuestro equipo de CS? - Herramientas y tecnología increíbles para ayudarte a hacer tu mejor trabajo. - Entrenamiento de primer nivel para que siempre estés en la cima de tu juego. - Un equipo divertido, de alto rendimiento y que ama lo que hace. - Espacio para crecer: si desea asumir más, nuestro objetivo es promocionar desde adentro.

Suena como el lugar donde quieres estar? Qué estarás haciendo: Adoptamos un enfoque multicanal para apoyar a nuestros clientes. Por lo tanto, deberá poder hablar con los clientes por teléfono y también digitalmente a través de WhatsApp y otros canales digitales. - Serás nuestro guerrero de primera línea, gestionarás y resolverás de forma experta las consultas de los clientes centrándote en retener y promover relaciones positivas con los clientes, que se reflejan en las altas valoraciones de Trustpilot.