Directeur·rice des produits et de l'ingénierie | Head of Product and Engineering

About this role

ProgressionLIVE développe des logiciels web et mobiles pour la gestion des opérations de service sur le terrain. Utilisé par des centaines d'organisations canadiennes dans les secteurs du CVC, de la plomberie, de l'électricité, de la construction, du transport et de la maintenance. Le Rôle ProgressionLIVE recherche Directeur·rice des produits et de l'ingénierie, un poste de leadership technique opérationnel rapportant au directeur général.

Vous serez responsable des feuilles de route produit et technique, de l'exécution de l'ingénierie et de la culture d'équipe. Votre mandat : créer une organisation hautement performante qui équilibre l'excellence technique avec les résultats clients et commerciaux, en faisant évoluer l'équipe de l'exécution de tickets vers la résolution de problèmes et la mesure d'impact. Cela nécessite une solide expérience en développement logiciel et une expertise technique actuelle pour examiner le code, contribuer à la production, déboguer des problèmes complexes et guider l'architecture, bien que vous ne portiez pas la charge de travail des features en tant que contributeur individuel.

Le travail technique direct devrait se concentrer sur les efforts à fort impact et fondamentaux tout en renforçant les capacités de l'équipe. Vous dirigerez également la stratégie IA de ProgressionLIVE selon deux dimensions : améliorer la productivité du développement de produits et créer une valeur client différenciée alimentée par l'IA. Vision Produit, Découverte Client et Exécution Posséder la feuille de route alignée sur la stratégie de l'entreprise en développant une compréhension approfondie des clients et en collectant des insights cohérentes auprès des clients, des ventes, du support et des données d'utilisation.

Traduire les objectifs commerciaux, les problèmes clients, les opportunités de marché et les contraintes techniques en priorités claires fondées sur des preuves; distinguer les opportunités stratégiques des demandes de features. Maintenir le contact direct avec les clients et impliquer les développeurs dans la découverte et la validation par le biais de conversations, de prototypes et de versions incrémentielles. Définir les résultats clients et commerciaux avant d'engager les ressources; s'assurer que les équipes comprennent le problème et les résultats souhaités, pas seulement les features demandées.