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Digital Experience Manager:in (m/w/d)
About this role
Wir bei HAAS bieten seit mehr als 25 Jahren hochwertige Fort- und Weiterbildungen im Steuerrecht für Steuerberater:innen und Mitarbeiter:innen in steuerberatenden Unternehmen. Puh, Steuerrecht?! Keine Angst, weiterlesen lohnt sich: Pro Jahr veranstalten wir ca. 600 Präsenzseminare in ganz Deutschland und produzieren in unserem hauseigenen Studio etwa 100 Webinare sowie weitere Video-Formate für Social Media. Unsere Zielgruppe vertraut und schätzt uns als zentrale Anlaufstelle, um zu allen Änderungen im Steuerrecht auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Im Herzen der Südstadt von Hannover planen und organisieren wir diese Veranstaltungen und alles, was dazugehört. Als Digital Experience Manager:in bei HAAS verantwortest du die digitale Kundenerfahrung – von unserer Website über Inhalte und Conversion-Strecken bis zu den dahinter liegenden Prozessen und Systemen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Marketing, Technologie und unseren Kunden und entwickelst unser digitales Angebot kontinuierlich weiter.
DEINE ROLLE BEI UNS Konkret verantwortest du zu gleichen Teilen drei Aufgabenbereiche: 1. Du machst unsere Website jeden Tag ein Stück besser. Du verantwortest bzw. steuerst die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Inhalte unserer Website. Dazu gehören unter anderem: Fachbeiträge Seminar- und Webinarbeschreibungen Checkout-Prozess Landingpages Produktankündigungen Webinar-Ausschnitte und weitere digitale Formate Du bereitest komplexe steuerliche Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und nutzerfreundlich auf.
Dabei denkst du stets aus Sicht unserer Kunden und hinterfragst bestehende Inhalte kontinuierlich: Versteht man das? Ist das relevant? Ist das die bestmögliche Lösung? Wird der Nutzer optimal geführt? Aktualität, Qualität und Konsistenz unserer Inhalte sind dabei dein persönlicher Anspruch. Nach deiner Einarbeitung verstehst du nicht nur, was auf unserer Website passiert, sondern auch, was dahinterliegt. Du kennst die relevanten Systeme und Datenflüsse, kannst Fehler eingrenzen und erkennst selbstständig Verbesserungspotenziale.