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Digital Account Supervisor / Digital Account Lead
About this role
Who We Are VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.
VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel. For more information, please visit www.vml.com and follow along on LinkedIn #WeAreVML. Buscamos para VML Madrid un/a Digital Account Supervisor / Digital Account Lead para liderar la gestión diaria de los canales digitales de un cliente, con foco en web y redes sociales para el mercado español.
La persona será responsable de supervisar al equipo, coordinar la operativa de la cuenta y garantizar la correcta adaptación, publicación y seguimiento de contenidos desarrollados a nivel global. También tendrá un papel relevante en el análisis de métricas y la elaboración de recomendaciones. Responsabilidades Gestionar la relación diaria con el cliente para los mercados de España y Portugal. Coordinar equipos multidisciplinares y asegurar el cumplimiento de prioridades, plazos y entregables.
Liderar la gestión de comunicaciones digitales, con foco principal en canales web. Adaptar y localizar contenidos globales para los mercados ibéricos. Elaborar presentaciones, informes y propuestas estratégicas para cliente. Presentar y defender recomendaciones, estrategias y planes de acción ante cliente y stakeholders. Supervisar la publicación y actualización de contenidos, garantizando calidad y consistencia. Analizar el rendimiento de los activos digitales y traducir los datos en insights y recomendaciones accionables.
Identificar oportunidades de optimización y mejora continua en contenidos, procesos y experiencia digital. Gestionar proyectos y flujos de trabajo mediante herramientas como Jira. Coordinar la interlocución con equipos regionales e internacionales. Requisitos 5-7 años de experiencia en gestión de cuentas o proyectos digitales en agencia. Experiencia en gestión de contenidos digitales y plataformas web. Experiencia trabajando directamente con cliente y liderando múltiples interlocutores.