Customer Success & Marketing Specialist - Stage (h/f/d)

About this role

Êtes-vous prêt(e) à développer l’accès au sport et au bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success & Marketing Specialist (H/F) pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (ex-Gymlib) et contribuer à l’engagement de nos clients et à l'animation de notre communauté. Dans ce rôle, vous participez à l’engagement des utilisateurs, développez la création de contenu ainsi que l’événementiel, et contribuez à offrir une expérience de bien-être unique à nos clients en France et en Belgique.

Si vous avez une passion pour l'événementiel, le marketing relationnel et le service client, et l’envie de faire une vraie différence dans le monde du sport et du bien-être en entreprise, ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe ! Your daily workout Vos missions s'articulent autour de trois piliers principaux : le Customer Marketing & Innovation (50 %), l'Événementiel & Animation Terrain (30 %) et le Customer Success Management pour le portefeuille < 50 salariés (20 %) : - Création de contenu : Vous concevez des supports de communication percutants et personnalisés (flyers, kits de lancement, présentations) en collaboration avec les Customer Success et Key Account Managers.

- Proactivité & Saisonnalité : Vous analysez l’impact des supports existants et créez de nouvelles campagnes thématiques selon les temps forts de l'année (rentrée, bonnes résolutions, etc.). - Outils & IA : Vous utilisez l’IA et nos outils internes (Salesforce, Braze, Figma, Notion) pour automatiser, personnaliser et optimiser la diffusion de nos campagnes. - Alignement Stratégique : Vous travaillez main dans la main avec l’équipe Marketing globale pour garantir la cohérence de la marque.

- Event specialist : Vous organisez et animez des événements de lancement directement chez nos clients en Île-de-France (présentations physiques, stands d'information) et analysez les KPI de vos interventions. - Webinars : Vous préparez et animez des sessions en ligne (webinars) pour présenter l'offre Wellpass aux salariés bénéficiaires et répondre à toutes leurs questions. - Onboarding client : Vous prenez en charge l'accompagnement des nouvelles entreprises de moins de 50 salariés dès la signature du contrat.