CRM Solution Development Senior Specialist m/f/n

About this role

Twój zakres obowiązków Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy. Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management. Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi. Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem. Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.

Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365. Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych. Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności. Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare. Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.

Nasze wymagania Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM, sprzedażowych lub kontraktowych. Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych. Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise. Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych. Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.

Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum. Bardzo dobra znajomość MS Excel. Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2). Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi. Mile widziane Doświadczenie we wdrażaniu Microsoft Dynamics 365. Znajomość procesów Lead-to-Cash. Doświadczenie w zarządzaniu backlogiem produktu. Znajomość architektury systemowej. Certyfikaty Agile lub Scrum.

Znajomość branży logistycznej oraz modelu sprzedaży B2B. Znajomość języka francuskiego, włoskiego lub hiszpańskiego. Szukamy osoby, która Potrafi łączyć perspektywę biznesową z technologiczną. Samodzielnie prowadzi analizy i rekomenduje rozwiązania. Dobrze odnajduje się w międzynarodowym środowisku projektowym. Skutecznie buduje relacje z różnymi grupami interesariuszy. Charakteryzuje się wysoką jakością pracy, orientacją na wynik i inicjatywą.