CRM & E-Mail Marketing Manager (gn)

About this role

Deine Mission Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren Dein Profil Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze) Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und denkst strategisch – mit Sicherheit im Umgang mit KPIs (OR, CTR, Conversion Rate, Churn, Attribution) und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher Optimierung Deine Deutschkenntnisse sind exzellent (C2) für korrekte, empathische Marketing-Kommunikation Nice to Have: Erfahrung im Finanz- und Versicherungsumfeld, Kenntnisse in HTML/CSS für die Template Erstellung Benefits Echte Verantwortung & Impact: Du steuerst Budgets und Growth-Themen direkt Flexibles Arbeiten: Remote oder im Office in Berlin Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung Moderne Tools & Setup, mit Raum für neue Ideen und Technologien (inkl.

AI im Marketing) Teamkultur, die trägt: regelmäßige Teamlunches, Austausch & Zusammenhalt Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Snacks & Drinks Faire, transparente Vergütung: Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt zwischen 50.000€ und 60.000€, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation. Die finale Einstufung erfolgt anhand objektiver Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung und Verantwortungsumfang.