CRM & Data Intelligence Coordinator

About this role

Misión del puesto Integrado en el Departamento de Marketing y en estrecha colaboración con Ventas y Consultoría, el/la CRM & Data Intelligence Coordinator será responsable de maximizar el valor de los datos de clientes, mercado y actividad comercial, transformándolos en insights que impulsen el performance de campañas comerciales, la toma de decisiones y el crecimiento del negocio. El rol tendrá especial foco en el análisis de datos, conocimiento de mercado, segmentación de audiencias y medición del rendimiento, utilizando CRM, herramientas analíticas y Marketing Automation para optimizar campañas y customer journeys.

Asimismo, formará parte del equipo internacional de Pardot, participando en proyectos globales relacionados con Salesforce, gestión y explotación de datos. Responsabilidades principales Campaigns & Performance Coordinar la activación y seguimiento de campañas en colaboración con los equipos implicados. Definir audiencias y criterios de segmentación para campañas de marketing y generación de demanda. Definición de procesos de campañas con el objetivo de mejorar los tiempos de lanzamiento, la operatividad y la eficacia.

Analizar el rendimiento de campañas, canales y audiencias, identificando oportunidades de optimización, midiendo el impacto de las iniciativas sobre generación de leads, conversión y contribución al negocio. Identificación de nuevas herramientas o canales para contribuir a la eficacia de los procesos de generación de leads o ventas. Market Intelligence & Customer Analytics Realizar análisis de mercado, competencia, tendencias y comportamiento del cliente para identificar oportunidades y apoyar la estrategia comercial y de marketing definiendo las estrategias de go-to-market.

Identificar y priorizar segmentos y audiencias de mayor potencial a partir de datos de cliente, comportamiento y valor comercial para nutrir las campañas y definir prioridades y patrones. CRM & Data Intelligence Coordinar iniciativas de CRM y automatización, incluyendo workflows, lead nurturing y customer journeys. Identificar oportunidades para mejorar la captación, trazabilidad y explotación de la información disponible en el CRM.

Colaborar en la evolución de las capacidades de automatización, integración de datos y analítica. 3-5 años de experiencia en posiciones de CRM, Customer Insights, Business Intelligence, Data Analytics o Sales Operations. Experiencia en análisis y gestión de datos, gestión de CRM y coordinación de proyectos. Manejo de Power BI, Excel y Salesforce. Valorable conocimiento de SQL y herramientas de automatización. Perfil analítico, organizado, orientado a resultados y con buenas habilidades de coordinación y comunicación.