CRM Business Partner:in (m/w/d)

About this role

Über Riege Software Wir machen nicht einfach Logistiksoftware, sondern entwickeln Scope als den digitalen Standard für die Speditions- und Zollbranche. Unser Team verbindet digitale Begeisterung mit tiefer Logistik-DNA, um globale Lieferketten zu unterstützen und das Arbeitsleben unserer Anwender:innen zu erleichtern. Deine Aufgaben Als CRM Business Partner:in (m/w/d) verantwortest du die Weiterentwicklung von HubSpot als zentrale kommerzielle Plattform von Riege Software.

Du verbindest Business-Anforderungen mit Prozessen, Daten und Technologie und stellst sicher, dass unser CRM die internationale Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz entlang des gesamten Customer Lifecycles optimal unterstützt. Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und bringst dich aktiv in unser Team ein. Fachliche Verantwortung für HubSpot als zentrale globale CRM-Plattform von Riege Software aus der Business Perspektive Weiterentwicklung von HubSpot hinsichtlich Prozesse, Automatisierungen, Datenqualität, Reporting und Governance Zentrale Ansprechperson für HubSpot sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen entlang des Customer Lifecycles gemeinsam mit internationalen Stakeholdern Leitung CRM-bezogener Projekte und strategischer Initiativen und Aufbau von globalen Reportingstrukturen Durchführung von Trainings und Förderung der User Adoption Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung von HubSpot einschließlich Budget-, Compliance- und Audit-Themen Deine ersten Monate bei Riege Software Du wirst dich in den ersten Monaten in unsere bestehenden CRM-Strukturen in HubSpot einarbeiten und ab Tag eins eng mit deinen Kolleg:innen zusammenarbeiten.

Du lernst unsere Systeme und Abläufe kennen, stimmst dich mit Schnittstellen ab und unterstützt maßgeblich dabei, unsere vertriebs- und kundenbezogenen Prozesse optimal zu betreuen. Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, Business Analysis, Revenue Operations oder einer vergleichbaren Rolle Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot Verständnis von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen im B2B-Umfeld Erfahrung in Prozessanalyse, Prozessoptimierung und Automatisierung Gute Kenntnisse in Reporting, Datenmanagement und KPI-Steuerung Erfahrung im Projektmanagement und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Persönlich überzeugst du durch: Analytische und strukturierte Arbeitsweise Eigeninitiative und Gestaltungswillen Kommunikations- und Moderationsstärke Teamorientierung und bereichsübergreifendes Denken Interesse an Digitalisierung, Daten und neuen Technologien Wenn du nicht alle Anforderungen zu hundert Prozent erfüllst, freuen wir uns dennoch über deine Bewerbung.