Consultor de Treinamento (Temporário)

About this role

A MSX está em busca de profissionais formados em administração, engenharia, pedagogia, gestão comercial, tecnologia ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado a resultados, talvez esta seja a sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Identificar necessidades de capacitação relacionadas aos processos a serem implantados, considerando o público e a realidade de cada concessionária.

Estruturar planos de treinamento com objetivos de aprendizagem, conteúdos, formatos, cronogramas e recursos. Preparar e adaptar materiais didáticos, apresentações, exercícios e guias operacionais aos processos definidos e aos diferentes públicos. Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre processos e rotinas de áreas como vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração, conforme o escopo do projeto.

Demonstrar a execução dos processos e conduzir simulações e atividades práticas que aproximem o conteúdo da rotina dos participantes. Orientar as equipes sobre a utilização dos sistemas de gestão da concessionária nas etapas relacionadas aos processos abordados. Verificar a compreensão dos conteúdos e a capacidade dos participantes de executar as rotinas treinadas. Acompanhar a aplicação do aprendizado em campo, esclarecer dúvidas e reforçar orientações durante a implantação.

Identificar dificuldades de aprendizagem e necessidades de reforço, propondo ações complementares de capacitação. Alinhar conteúdos e orientações com a equipe responsável pela implantação, garantindo consistência com os processos e padrões estabelecidos. Registrar participação, avaliações, dificuldades e evolução dos participantes, elaborando relatórios de treinamento. Capacitar multiplicadores internos para apoiar a continuidade dos treinamentos e a manutenção das boas práticas.

Experiência comprovada na aplicação de treinamentos técnicos ou operacionais, preferencialmente em concessionárias automotivas. Conhecimento dos fluxos operacionais de concessionárias, com domínio das áreas contempladas pelo projeto, como vendas, pós-vendas, oficina e peças. Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos, procedimentos ou sistemas. Conhecimento de princípios de aprendizagem de adultos e técnicas de facilitação de treinamentos.