Consultor/a de Implementación (DELIVERY)

About this role

Tu misión Garantizar una implementación exitosa de las soluciones software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento posterior a la implementación. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución software contratada. Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos de cada cliente.

Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos. Formar a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente. Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias. Documentar el proceso de implementación y generar materiales de soporte. Colaborar con desarrollo y soporte técnico para mejorar de forma continua nuestras soluciones. Desplazarte a las instalaciones del cliente de forma puntual, cuando el proyecto lo requiera.

¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica. Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios. Capacidad de comunicación clara y empática con el cliente. Orientación al servicio y a la resolución de problemas. Autonomía y capacidad de organización para gestionar varias implantaciones a la vez. Disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente.

⭐ Valoramos especialmente Experiencia en el sector turístico, hotelero o de camping. Conocimiento de soluciones PMS o software de gestión de establecimientos. Catalán e inglés; se valoran otros idiomas del grupo Septeo como el francés. Experiencia impartiendo formaciones a usuarios finales. ¿Qué ofrecemos? ▪ Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento. ▪ Un rol con impacto directo — acompañarás al cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha.

▪ Formación específica en nuestras soluciones y en la metodología de implementación. ▪ Variedad y autonomía — cada cliente y cada proyecto son diferentes. ▪ Plan de carrera y movilidad interna dentro del grupo Septeo. ▪ Equipo colaborativo en contacto directo con desarrollo, soporte y producto. ▪ Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible. Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.