Consultor/a de Digitalización de Postventa

About this role

Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo. Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional . Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.

Responsabilidades principales Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca. Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio. Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua. Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.

Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital. Qué buscamos: Conocimiento del entorno de postventa. Español nativo / Inglés mínimo B1. Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos. Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación. Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.

Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados. Disponibilidad para viajar de forma frecuente. Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente. Competencias clave Comunicación e influencia Gestión del cambio Orientación al cliente Organización y planificación Proactividad e iniciativa Capacidad analítica Trabajo autónomo y en equipo Formación y desarrollo de personas Esta oportunidad está dirigida a profesionales con una fuerte orientación a la comunicación, la formación y la mejora de procesos, que quieran formar parte de iniciativas de transformación digital y contribuir al desarrollo de equipos y negocios, impulsando el crecimiento y el rendimiento de las personas.