Client Service Lead (gn) - Beiersdorf

About this role

Jobbeschreibung Intermate x SAMY – Shaping the State of Social Intermate gehört zu den größten Social-Media- und Influencer-Agenturen im DACH-Raum. Mit mehr als 250 Mates in Berlin, Hamburg, Köln und Remote entwickeln wir Social-First-Strategien, produzieren Content in eigenen Studios, arbeiten eng mit Creator:innen zusammen und steuern Kampagnen datengetrieben über unsere eigene Technologie. Unsere Kund:innen sind einige der bekanntesten Marken der Welt – von Lifestyle über FMCG bis hin zu Tech.

Als Teil von SAMY, einem globalen Agenturnetzwerk für Social Media und Creator Marketing, sind wir mit über 970 Expert:innen an 20 Standorten vernetzt. Das eröffnet internationale Perspektiven, Projekte in rund 55 Märkten und die Möglichkeit, dich weit über Ländergrenzen hinweg weiterzuentwickeln. 💡 👉 Hinweis: Unser Bewerbungsprozess wird teilweise von einem KI-gestützten Assistenten begleitet, der das erste Kennenlerngespräch führt.

Weitere Informationen erhältst du im Verlauf deiner Bewerbung. WAS DU MACHST Du leitest und entwickelst dein Projektmanagement-Team und bist strategische:r Ansprechpartner:in für komplexe Kundenprojekte Du entwickelst und implementierst – gemeinsam mit den Strategie- und Social-Media-Department – ganzheitliche Social-Media-Strategien und fungierst als strategische:r Sparrings-Partner:in für unsere Kund:innen mit großen Budgets Du verantwortest die operative und strategische Kund:innenberatung auf höchstem Niveau und stellst die erfolgreiche Umsetzung von 360-Grad-Kampagnen sicher Du steuerst komplexe Projektabläufe, koordinierst interdisziplinäre Teams und sorgst für die termingerechte und budgetkonforme Projektumsetzung Mit deiner ausgeprägten Social Expertise schaffst du einen großen Mehrwert für das Team und stellst so sicher, dass die Kund:innen optimal beraten und die Kampagnen exzellent umgesetzt werden Stellenanforderungen WAS DU BRAUCHST Mehrjährige Führungserfahrung (größerer Team) im Client Service oder Account Management; idealerweise in einer Social Media oder Digitalagentur Fundierte Expertise in der Social-Media-Strategieentwicklung und umfassende Erfahrung in der Beratung von Kund:innen mit komplexen Anforderungen Ausgeprägtes strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, als kompetente:r Sparringspartner:in mit C-Level zu agieren Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Präsentationsstärke, Souveränität gegenüber Kund:innen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln Erfahrung im Management großer Budgets und in der Steuerung interdisziplinärer Teams in einem dynamischen Agenturumfeld Fließende Deutschkenntnisse und sicheres Englisch für die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern Bestenfalls bringst du zudem Erfahrungen in dem Bereich Produktion mit WAS WIR DIR BIETEN Onboarding & Support No one likes to be the new kid.