Chief of Staff F/H/X

About this role

En tant que Chief of Staff, vous accompagnez le SVP et le comité de direction afin d’optimiser la gestion du temps, la diffusion de l’information et les processus de prise de décision. Vous favorisez une bonne dynamique au sein de l’équipe de direction, facilitez la communication entre les équipes et renforcez l’engagement des collaborateurs. Vous pilotez et coordonnez des projets stratégiques et opérationnels, en jouant un rôle de facilitateur transverse à tous les niveaux hiérarchiques.

Ce poste est rattaché directement au SVP. Principales missions Collaborer avec le SVP et le comité de direction sur la stratégie, la feuille de route et les OKRs. Veiller à ce que les priorités du SVP soient clairement communiquées et effectivement mises en œuvre. Préparer les interventions du SVP (comités, townhalls, conférences). Assurer une communication fluide et une exécution efficace des stratégies entre les différentes fonctions.

Piloter et accompagner les projets globaux ainsi que la gouvernance des contact centres. Animer les comités de direction du département et superviser la communication interne. Renforcer l’engagement des équipes à travers des réunions, des séminaires et des événements. Diplôme de niveau Master en école d’ingénieurs, école de commerce ou dans un domaine équivalent. Excellent niveau d’anglais ; la maîtrise d’autres langues est un atout.

Excellentes capacités de communication et d’engagement, à l’écrit comme à l’oral. Solides compétences en gestion et coordination de projets. Fortes aptitudes chiffrées et analytiques. Grand sens de l’organisation et rigueur. Maîtrise de la conception de présentations et de rapports à destination de la direction. Expérience dans l’animation de l’engagement des équipes et le pilotage de la communication. Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé auprès de notre équipe de direction et contribuer au déploiement d’initiatives à l’échelle mondiale.

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