Chef de Projets Télécoms – Grands Comptes (F/H)

About this role

Nous recherchons notre futur Chef de projet (h/f) Grands Comptes pour rejoindre la Direction des Services Clients. Cette direction réunit des équipes aux compétences complémentaires, des processus et des moyens organisationnels pour répondre aux demandes d’informations et de services des clients, pendant et après la souscription à une offre. Son objectif : apporter une réponse adaptée aux attentes des clients, garantir la qualité de leur accompagnement et favoriser leur fidélisation.

Au sein de cette direction, l’équipe des Chefs de projet contribue à cet objectif en accompagnant les clients Grands Comptes dans le déploiement de leurs services. Elle pilote leurs projets de bout en bout, de la validation des spécifications techniques jusqu’à la clôture du déploiement (build), dans le cadre de la prestation de chefferie de projet. Cet accompagnement repose sur plusieurs actions clés : Valider les spécifications techniques avec le client Coordonner les équipes internes et externes pour garantir le bon déroulement du projet, en tenant compte des contraintes liées à la technique, au budget et au planning S’assurer de la bonne production des livrables attendus par le client : architecture technique, plan d’assurance qualité, plan de migration, procédure de déploiement, document d’exploitation Organiser et animer les comités de projet qui font état de l’avancement auprès du client : comité de projet hebdomadaire, comité de pilotage mensuel, comité de direction ponctuel Emettre les alertes nécessaires et informer sur des risques éventuels S’assurer de la bonne mise en facturation des éléments livrés jusqu’à la clôture du projet Expérience confirmée en gestion de projets clients dans les télécoms, le cloud ou les services informatiques , idéalement auprès de Grands Comptes.

Bonne compréhension des environnements techniques et capacité à coordonner des équipes aux expertises complémentaires. Maîtrise du suivi de projet : planning, budget, livrables, gestion des risques et reporting. Aisance relationnelle et rédactionnelle , sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités pour accompagner les clients et animer les comités de projet. Pourquoi Sewan ? Le Bien-être au cœur de nos préoccupations Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work ! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4 /5 de la part de nos équipes en France et à l’international et un taux de recommandation de 89,2%.