Business Operations Manager (m/w/d)

About this role

Köln | ab sofort Du bist die treibende Kraft für unsere operative Bestleistung. Du identifizierst Schwachstellen im (Non-) Installation Bereich, entwickelst messbare Lösungen und begleitest diese bis zur erfolgreichen Etablierung im Team. Wenn wir dir ein Thema übergeben, wissen wir: Einen Monat später steht das Ergebnis. Deine Mission: Analysieren, implentieren, dranbleiben! End-to-End Projektverantwortung : Du übernimmst Projekte im gesamten Operations-Bereich in Eigenregie – von der IST-Analyse über die Zieldefinition bis zur finalen Umsetzung.

Stakeholder-Management : Du weißt genau, wen du an den Tisch holen musst. Du stellst Projektteams zusammen und steuerst die Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Brückenschlag zu Tech : Du übersetzt operative Prozesse in präzise Anforderungen für unsere Tech-Teams (z. B. für Optimierungen in Salesforce). Operative Begleitung : Du setzt Prozesse nicht nur am Reißbrett auf. Du gehst in die Team-Meetings, begleitest die Einführung operativ und trackst die Einhaltung konsequent.

Messbarkeit schaffen : Du definierst KPIs, machst Erfolge sichtbar und sorgst dafür, dass Prozessdisziplin kein Fremdwort bleibt. Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Erfahrung: Du verfügst über 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung, im Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im Operations-Umfeld.

Software-Affinität: Im besten Fall konntest du Erfahrungen als Poweruser sammeln und Salesforce ist für dich kein Neuland. Umsetzungsstärke: Du arbeitest extrem selbstständig. Dein Track Record zeigt, dass du Projekte in Time und Quality abschließt. Anpassungsfähigkeit: Du findest die richtige Sprache für jeden – egal ob du mit dem Installateur auf der Baustelle oder dem Projektmanagement im Office sprichst. Du verstehst den Pain unterschiedlicher Zielgruppen.

Detailverliebtheit & Konsequenz: Du gibst dich nicht mit 90 % zufrieden. Du kontrollierst die Umsetzung deiner Veränderungen so lange, bis sie wirklich gelebt werden. Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.