Bürokauffrau /-mann (m/w/d)

About this role

Mit aktuell 64 Mitarbeitern planen, verkaufen und installieren wir ganzheitliche Energielösungen für Einfamilienhäuser – darunter Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher, Wallboxen und komplette Elektroinstallationen. Unsere Stärke liegt in modernsten digitalen Prozessen, schneller Umsetzung und hoher technischer Qualität. Als zertifizierter Elektromeisterbetrieb stehen wir für zuverlässige, fachgerechte und sichere Installationen.

Wir arbeiten regional, kundenorientiert und im engen Austausch mit führenden Herstellern. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden nachhaltige und wirtschaftliche Energiekonzepte zu schaffen und die Energiewende in Magdeburg aktiv voranzubringen. Als Bürokauffrau /-mann (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle eingehenden Kontakte am Firmenstandort (telefonisch und persönlicher Empfang) und verantwortest zusätzlich den vertrieblichen Ausbau des Bestandskundenstammes.

Warum solarvolt? Ein festes Gehalt von 3.000€ im Monat Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub 600 € netto pro Jahr steuerfreier Sachbezug im lokalen Handel 900 € netto pro Jahr Gesundheitsbudget – für Massage, Brille, Physio, was du brauchst JobRad, Internetpauschale, Erholungspauschale, Kita-Zuschuss Apple-Geräte und moderne Tools – wir arbeiten digital und automatisieren, was geht Weiterbildung, inklusive KI- und Digitalisierungsschulungen Deine Aufgaben im Detail: Empfang & Telefonzentrale: Persönlicher Empfang von Kunden am Standort; Bedienung des Anliegens je nach Thema Entgegennahme aller Anrufe am Firmenfestnetz Erfassung des Anliegens und Anlage/Pflege des Kontakts in HubSpot Weiterleitung an die Setter bei Neukunden-/Verkaufsanfragen Weiterleitung an die Projektleitung bei Reklamationen und technischen Themen Bestandskundenbetreuung & Vertriebsinnendienst: Nachfass-Anruf nach erfolgter Installation (Zufriedenheitsabfrage nach festem Leitfaden) Turnusmäßiger Check-in-Anruf bei Bestandskunden: Zufriedenheit, Förderstatus, Empfehlungsanfrage, Erweiterungsbedarf (z.

B. Speicher, Wallbox) Aktiver Verkauf und eigenständiger Abschluss von Wartungsverträgen (inkl. Vertragsversand) Upselling bei Bestandskunden in Themenfeldern, in denen fachliche Sicherheit besteht; Erstellung der zugehörigen Angebote Einholen von Kundenbewertungen (z. B. Google) nach erfolgreichem Projektabschluss Anforderung fehlender Dokumente bei Kunden (z. B. für Förderanträge, Verträge) CRM & Dokumentation: Laufende Pflege aller Kontakt- und Vorgangsdaten in HubSpot Kategorisierung eingehender Anrufe (Neukunde, Bestandskunde, Reklamation, Sonstiges) Anlage und Abarbeitung von Wiedervorlagen/Reminder für Nachfass- und Check-in-Anrufe solarvolt GmbH - Gemeinsam machen wir Magdeburg autark.