(Associate) Field Operations Manager:in (m/w/d)

About this role

nuuEnergy hat es sich zur Mission gemacht, die Wärmewende anzuführen, die Europa dringend braucht! Wir sind ein Climate-Tech-Start-up aus München und revolutionieren Wärmepumpeninstallationen: mit smarten End-to-End-Lösungen für unsere Kund:innen, ehrlichem Handwerk, regionalen Teams und Anlagen, die wirklich funktionieren. Was heißt das genau? Wir entwickeln das Betriebssystem für Wärmepumpen-Standorte in ganz Deutschland.

Wir bringen die Wärmewende voran und bauen ein System für lokale Handwerksbetriebe, das Qualität und Effizienz vereint. Unsere regionalen Standorte („Hubs“) installieren Wärmepumpen bei Hausbesitzerinnen und Hausbesitzern; Prozesse, Kundenakquise, Recruiting und eigene Software kommen zentral aus unserem HQ in München. Was uns besonders macht? Unsere Kombination aus Start-up-Dynamik, Handwerksstolz und echter Sinnhaftigkeit.

Jetzt suchen wir dich, um gemeinsam mit uns die nächsten Schritte zu gehen und nuuEnergy weiter aufzubauen. Warum es diese Rolle gibt: Mehrere Hubs, mehrere Hub-Leitungen, unterschiedliche Reifegrade. Wir brauchen jemanden, der oder die über alle Hubs gleichzeitig den Überblick hat: Wo gibt es Engpässe? Wo hakt es? Wer braucht mehr Unterstützung, wer läuft schon allein? Ohne diese Rolle bleibt jeder Hub für sich, und Probleme werden erst spät sichtbar.

Du triffst eigene Entscheidungen zu Kapazität, Eskalation und Priorisierung und bist die erste Ansprechperson unserer Hub-Leitungen bei operativen Fragen – mit echtem Mandat, nicht als reine Zuarbeit. Die Führung der einzelnen Hubs und Baustellen bleibt bei Hub- und Bauleitungen; du hältst das Gesamtbild zusammen. Deine Aufgaben: Operative Steuerung Kapazität, Durchsatz und Blocker über alle Hubs im Blick behalten Eskalationen steuern – auf Basis von Zielvorgaben, die du gemeinsam mit der Geschäftsführung setzt Coaching Hub-Leitungen im Alltag coachen und weiterentwickeln, Reifegrad jedes Hubs einschätzen Hubs entsprechend ihrem Reifegrad unterschiedlich begleiten Die Beobachtungsgrundlage für formale Performance-Gespräche liefern Einsatzplanung Sicherstellen, dass jeder Hub weiß, welche Baustellen wann anstehen Verfügbare Kapazität gegen die Zielvorgaben steuern Weitere Aufgaben Onboarding-Vorlauf: Auto, Werkzeug und Ausstattung für neue Kolleginnen und Kollegen rechtzeitig organisieren und nachhalten Neue Standards aus dem Ops-Excellence-Team gemeinsam mit einem Hub testen und aus Kapazitätssicht bewerten Das bringst du mit: Mehrjährige Führungs- oder Dispositionserfahrung in einem operativen Umfeld, z.