Assistente Administrativo/a | makro Vila Nova de Gaia

About this role

O TEU DESAFIO! Enquanto assistente administrativo irás executar tarefas administrativas de loja, de acordo com as diretrizes da empresa em todas as áreas de negócio (Cash & Carry, Food Service Delivery e Sales Force). Irás atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais, assegurando rigor e qualidade nos processos cumprindo as políticas e procedimentos da empresa, e assegurando o bom atendimento a todos os stakeholders.

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES! FOCO NO CLIENTE E CRESCIMENTO •Oferecer um atendimento de excelência ao cliente, respondendo às suas necessidades de forma eficaz. •Conhecer o mercado, a concorrência e as tendências de clientes e colaborar com a equipa na implementação de planos de ação. VENDA PROATIVA •Apoiar a implementação de ferramentas digitais e processos associados ao MFC (Multichannel Fulfilment Center). NÍVEL DE SERVIÇO E EFICIÊNCIA OPERACIONAL •Executar de forma eficiente os processos operacionais diários da área da contabilidade de loja, nomeadamente; •Garantir a limpeza e organização do escritório, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente; •Reportar quaisquer problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja; •Gestão e distribuição do correio interno e externo da Loja; •Gestão dos pedidos e organização de coffee breaks, refeições para reuniões, formações e eventos da Loja; •Gestão e entrega do economato da loja em linha com o budget aprovado (material de escritório, livros guia, fardamento e equipamentos de protecção individual); •Gestão e arquivo administrativo dos fornecedores locais da Loja; •Gestão administrativa e reporte aos escritórios centrais dos acidentes que envolvam clientes.

•Assegurar o lançamento das vendas diárias da loja e o lançamento dos relatórios de caixa de acordo com as diretivas e politicas existentes; •Gestão e análise dos clientes a crédito (verificação dos movimentos bancários clientes, consulta SAP FIC, elaboração de contratos de crédito, mapas DAF); •Gestão de cofre e do fundo maneio da loja e regularização de despesas da loja (despesas de colaboradores, despesas com clientes, outras despesas previstas); •Controlo e seguimento da facturação de fornecedores, atendimento para esclarecimento dos clientes e fornecedores, emissão de notas de crédito, vendas sem IVA; COLABORAÇÃO E INFLUÊNCIA •Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos; •Participar nas reuniões de equipa e dar feedback sobre processos e práticas operacionais; •Colaborar na formação e integração de novos colaboradores; Habilitações 12ºAno; Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalhista; Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador; Boa capacidade de planeamento e organização; Orientação para o cliente; Foco na resolução de problemas; Conhecimento de Inglês (preferencial).