Applikationstekniker

About this role

Uppdragsbeskrivning: IT Application Technician med erfarenhet av OpenText (eller Sharepoint) och förståelse för Kubernetes. Vi behöver stärka vårt team som förvaltar och utvecklar vårt dokumenthanteringssystem. Nu söker vi efter en tekniker med erfarenhet av förvaltning av OpenText (eller Sharepoint) och förståelse för Kubernetes. Din roll är att i första hand stärka teamet inom incidenthantering och användarsupport samt även att underhålla och förvalta systemet.

Du kommer in i ett spännande skede där vi är mitt inne i en implementation av ett nytt system för dokumenthantering och ska rulla ut det till flera verksamheter inom organisationen. Uppdraget innebär också schemalagd arbetstid i ett rullande schema för att tillsammans med kollegor täcka support mellan kl 07:00–18:00, samt vara i beredskap för allvarliga incidenter 24/7 (en vecka åt gången). Beredskapen och eventuell övertid ersätts.

Om man under beredskapen behöver arbeta så kan arbetet utföras hemifrån och kommer då att ersättas som övertid. Vi söker dig som: Är ansvarsfull och prestigelös. Är serviceinriktad. Har bra kommunikationsförmåga, både på svenska och engelska. Har god problemlösningsförmåga och analytisk förmåga. Har bra förmåga att jobba både självständigt och i grupp. Gärna delar med dig av din kompetens och erfarenhet. Dina arbetsuppgifter: Som IT application technician kommer du främst att arbeta med att: Supportera och underhålla vår OpenText-plattform.

Lösa tekniska problem och utföra felsökning. Dokumentera och upprätthålla teknisk dokumentation. Hantera och optimera Kubernetes-infrastrukturen främst genom att lägga beställningar till Kubernetes-gruppen. Samarbeta med andra team för att säkerställa att plattformen fungerar smidigt och effektivt. Du skall ha kompetens inom: OpenText i första hand, i andra hand liknande plattformar såsom Sharepoint. Erfarenhet av att arbeta med plattformar som bygger på Kubernetes.

Erfarenhet av incidenthantering och användarsupport. Erfarenhet eller kunskap om ITIL och IT Service Management. 2–3 års erfarenhet som IT application technician eller liknande arbete. Flytande i svenska och engelska Det är meriterande om du också har kompetens inom: Kunskap om underliggande lagret i Kubernetes. Erfarenhet av Sharepoint. Erfarenhet av xECM. Erfarenhet av att ha arbetat på ett stort företag. Agila arbetssätt.