Alternance Chargé de communication & Expérience Client (H/F)

About this role

L'entreprise Studio de Pilate centrée sur le bien-être. Équipe à taille humaine, forte culture terrain. Vos missions Vous optimisez la communication et la croissance du studio avec la fondatrice : 1. COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL Participer à l’élaboration et au suivi du calendrier éditorial. Créer des contenus pour nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok). Participer à l’animation et au développement de notre communauté.

Assurer une veille sur les tendances digitales, le Pilates et l’univers du bien-être. Participer à la rédaction de newsletters et de communications clients. Analyser les performances des publications et proposer des axes d’amélioration. 2. ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients. Accompagner les nouveaux clients dans leur découverte du studio. Présenter nos différentes offres, cours, packs et abonnements.

Accompagner les clients dans leurs réservations et démarches quotidiennes. Veiller à la qualité de l’expérience client avant et après les cours. Participer à la fidélisation de notre clientèle. Recueillir les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de nos services. 3. GESTION OPÉRATIONNELLE DU STUDIO Participer à la gestion quotidienne du studio. Veiller à la bonne tenue et à la présentation des différents espaces.

Participer à la coordination des besoins logistiques. Identifier les éventuels dysfonctionnements et les faire remonter à la direction. 4. ÉVÉNEMENTIEL & PARTENARIATS Participer à l’organisation des événements et opérations spéciales. Assurer la coordination logistique des événements. Préparer les supports de communication associés. Participer aux échanges avec les partenaires sur les aspects organisationnels. Valoriser les événements et collaborations sur nos différents canaux de communication.

Contribuer au suivi des retombées des opérations organisées. Vos atouts pour réussir Vous avez le goût du challenge commercial et du contact client Vous êtes à l'aise à l'oral, persévérant(e), orienté(e) résultats Vous préparez un Bac+2 à Bac+5 en commerce, Marketing Digital. En résumé : Basé à : Paris (75011) Démarrage : septembre 2026 Type de contrat : contrat d'apprentissage (Alternance) Une alternance rémunérée , sans frais de formation.