Agente de Operações (Part Time)

About this role

SOBRE NÓS A Indie Campers é líder global em viagens de road trip, operando uma das maiores frotas de autocaravanas e campervans do mundo. As nossas equipas de terreno são essenciais para garantir que cada veículo está limpo, seguro, bem preparado e pronto para a estrada — e que cada cliente tem uma experiência tranquila, do levantamento à devolução. A FUNÇÃO O/A Support & Operations Agent é uma função operacional prática, focada principalmente na limpeza da frota, preparação de veículos e organização do depot, com apoio adicional em operações de atendimento ao cliente quando necessário.

A maior parte do teu dia será passada nos bastidores: a limpar e preparar autocaravanas, a inspecionar veículos devolvidos e a manter o depot a funcionar sem falhas. Consoante as necessidades operacionais, poderás também realizar check-ins e check-outs e apoiar diretamente os clientes. Esta função é ideal para alguém prático, atento ao detalhe e confortável a trabalhar num ambiente de depot dinâmico. EM QUE VAIS TRABALHAR? Limpeza da Frota: limpar e manter os interiores e exteriores dos veículos de acordo com os padrões de higiene, qualidade e apresentação da Indie Campers, garantindo resultados consistentes de alta qualidade.

Preparação de Veículos: preparar as autocaravanas com os kits necessários, roupa de cama, essenciais e extras opcionais, garantindo que cada veículo está pronto para a próxima reserva. Inspeção Pós-Devolução e Reporte: inspecionar os veículos devolvidos quanto a limpeza, itens em falta, danos ou problemas operacionais, e reportá-los para seguimento. Stock, Consumíveis e Organização do Depot: gerir produtos de limpeza, kits e consumíveis, reportar faltas ou danos, e ajudar a manter o depot organizado e pronto para as operações diárias.

Apoio ao Cliente (quando necessário): realizar check-ins e check-outs, dar briefings sobre os veículos e apoiar os clientes durante a sua viagem com profissionalismo e empatia. Apoio Técnico e de Produto Básico: explicar sistemas básicos do veículo como iluminação, gás e água, resolver problemas simples e escalar quando necessário. QUEM PROCURAMOS? Obrigatório: Experiência em limpeza, housekeeping, hotelaria, armazém ou ambientes operacionais.