Agent Customer Services (m/f/d)

About this role

¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad! TU PAPEL EN SIXT Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas TUS HABILIDADES IMPORTAN Experiencia Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente Habilidades específicas Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta Idiomas Dominio de español e inglés, alemán es un plus Características personales Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas LO QUE OFRECEMOS Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más Teletrabajo 100% Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura! Quiénes somos: Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo.