Agent Customer Service VIP (m/f/d)

About this role

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange! Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamos un Agent Customer Service VIP para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España TU PAPEL EN SIXT Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.

Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement Fidelizarás a los clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta) TUS HABILIDADES IMPORTAN Experiencia en Atención al Cliente Has desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B Comunicación Tus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida Orientación a resultados Te seducen los retos y todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos Actitud proactiva Eres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente Ofimática Tu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos LO QUE OFRECEMOS Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes About us: We are a globally leading mobility service provider with a revenue of €4.00 billion and around 9,000 employees worldwide.