Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia

About this role

Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Attività previste: • Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni • Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili • Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami • Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti Requisiti: • Diploma di scuola superiore • Ottime capacità comunicative e relazionali • Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente • Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati • Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities) • Buoni pasto giornalieri • Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi • Inserimento previsto entro due settimane Sede di lavoro: Roma est

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