Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8)

About this role

💬 Cosa farai Sarai contattato/a dai clienti tramite chat per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, alle loro funzionalità e alle diverse fasi del loro ciclo di vita. Gestirai le richieste attraverso chat e canali di comunicazione scritti, fornendo risposte chiare, precise e tempestive. Fornirai un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente.

Analizzerai richieste e problematiche, individuando rapidamente le soluzioni più appropriate. Contribuirai a creare un'esperienza positiva e soddisfacente, garantendo un elevato livello di qualità del servizio. 🎯 Cosa cerchiamo 🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana. 🏠 Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria. 🕐 Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica. 📅 Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni.

🧠 Buone capacità organizzative e un approccio strutturato e analitico. 💡 Attitudine alla risoluzione dei problemi e forte orientamento al cliente. ⭐ L'esperienza nel Customer Service è considerata un plus, ma non è indispensabile. 📅 Data di inizio 14 settembre 2026 🕐 Orario di lavoro e flessibilità Possibilità di lavorare sia Full-Time che Part Time, in base alla disponibilità e alle esigenze del progetto. Attività dal lunedì alla domenica, con turni a rotazione.

Fascia operativa dalle 07:00 alle 01:00. Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni. 🎁 Cosa ti offriamo 🏠 100% Remote & Formazione Lavoro completamente da remoto in Bulgaria. 5 settimane di formazione completamente retribuita, con training e coaching dedicati. 💰 Retribuzione & Benefit Contratto a tempo indeterminato dal primo giorno. Retribuzione fissa mensile Bonus mensile basato sulle performance.

Buoni pasto Assicurazione sanitaria e sulla vita aggiuntiva. Carta Multisport con contributo parziale da parte dell'azienda. Accesso a ulteriori sconti e vantaggi dedicati ai dipendenti. 🌱 Crescita & Work-Life Balance 21 giorni di ferie annuali retribuite. Opportunità di crescita e sviluppo professionale interno. Accesso a piattaforme digitali per la formazione continua. Servizi HR digitali e un processo di onboarding strutturato.