Account Manager - Tredit Credit Insurance

About this role

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos? ¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Como Account Manager , serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Tus principales funciones incluirán: Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales, y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente.

Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen. Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo. Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos.

Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey. Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento. Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM. Preparar y negociar las renovaciones de contratos. Residencia en Bilbao o alrededores. Formación: preferentemente Administración de Empresas – Económicas o similar.

Experiencia mínima de 4 años en gestión de clientes, desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B. Se valorará especialmente la experiencia en el sector del seguro de crédito y en posiciones relacionadas con la gestión del riesgo comercial. Orientación al cliente: Te motiva ofrecer un servicio excelente y construir relaciones duraderas. Organización y enfoque a resultados: Sabes priorizar y cumplir objetivos con eficacia.

Adaptabilidad: Te desenvuelves bien en entornos cambiantes y dinámicos. Trabajo en equipo: Colaboras con otros para lograr metas comunes. Proactividad y energía: Aportas ideas, entusiasmo y ganas de mejorar cada día. Habilidades comerciales ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos. Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones) Posibilidad de Teletrabajar desde Bilbao.